Serviços
Conte com a gente para solucionar problemas
Suporte Técnico Helpdesk
Assistência técnica para resolução de problemas e dúvidas relacionadas a sistemas e equipamentos.
Gerenciamento de Infraestrutura
Administração e manutenção de recursos de TI para garantir desempenho e disponibilidade.
Virtualização de Servidores
Melhore a performance virtualizando com Microsoft Hyper-V e VMware.
Firewall
Controle e proteja os acessos da sua empresa à internet, bloqueando ameaças e garantindo maior segurança para seus dados.
A adequação à LGPD
Adequação à LGPD ágil e com suporte técnico especializado
Manutenção de Computadores
Manutenção periódica remota e local sob demanda.
Segurança da Informação
Implementação de medidas para proteger dados contra ameaças e acessos não autorizados.
Backup e Recuperação de Dados
Soluções para proteção e restauração de informações críticas
Suporte Técnico Helpdesk
Assistência técnica para resolução de problemas e dúvidas relacionadas a sistemas e equipamentos.
Suporte Remoto
O Suporte Técnico Helpdesk Remoto é um serviço que permite resolver problemas de TI à distância, sem a necessidade de um técnico presencial. Esse suporte é essencial para empresas que precisam de agilidade e eficiência na solução de incidentes, reduzindo o tempo de inatividade e garantindo a continuidade das operações.
Como Funciona na Prática?
Abertura de Chamado
O usuário entra em contato via telefone, e-mail, chat ou portal de atendimento para relatar o problema.
Diagnóstico Inicial
A equipe de suporte analisa a solicitação, identifica a causa do problema e orienta o usuário com possíveis soluções.
Acesso Remoto Seguro
Caso seja necessário, o técnico acessa o computador ou sistema do cliente de forma segura e autorizada, utilizando softwares específicos para suporte remoto.
Solução do Problema
O técnico realiza as ações necessárias para resolver o problema, seja configurando o sistema, corrigindo erros, removendo vírus ou otimizando o desempenho do equipamento.
Parceiros e Tecnologias
Vantagens na Terceirização de Serviços de TI.
Terceirizar a TI é uma estratégia inteligente para otimizar processos, garantir segurança e aumentar a eficiência operacional.
As empresas que optam por terceirizar sua TI têm, principalmente, a vantagem de se dedicar às atividades essenciais do seu negócio.
Enquanto isso, suas demandas tecnológicas ficam nas mãos de organizações especializadas, que contam com capacitação e recursos necessários para oferecer com segurança serviços atualizados. Isso sem contar na redução de custos com a manutenção de uma equipe interna.
✅ Acesso a Tecnologia de Ponta – Empresas terceirizadas utilizam ferramentas e soluções modernas, garantindo inovação e eficiência nos processos.
✅ Maior Segurança da Informação – Monitoramento constante, implementação de firewalls, backup em nuvem e proteção contra ameaças cibernéticas.
✅ Suporte Técnico Especializado 24/7 – Atendimento contínuo, garantindo que problemas sejam resolvidos rapidamente e minimizando impactos no negócio.
✅ Escalabilidade e Flexibilidade – Possibilidade de ajustar os serviços conforme o crescimento da empresa, sem necessidade de grandes investimentos.
✅ Cumprimento de Normas e Regulamentações – Adequação às legislações, como a LGPD, garantindo conformidade no tratamento de dados.
